Édition 2024
Billetterie
Prenez vos billets pour l’évènement à ne pas manquer !
Les Pass
Le Pass cinéma
Bénéficiez d'un accès à toutes les séances publiques du Festival programmées dans les salles de la station (dans la limite des places disponibles).
Le Pass weekend
Venez profiter du Festival et de toutes les séances pour le week-end d'ouverture (dans la limite des places disponibles)
Le Pass Club
Profitez d'un Pass Cinéma + de rangs réservés sur les séances que vous sélectionnez (dans la limite des places disponibles) + un abonnement Premium d'un mois à UniversCiné* proposant + de 1 000 films emblématiques du cinéma indépendant en streaming et en illimité, ainsi qu'un film à choisir dans leur catalogue "A la carte" (+ de 10 000 films)
*les porteurs de ce pass recevront un code d'accès par mail le jour de l'ouverture du festival
Attention : cette offre est valable uniquement pour les achats en pré-vente
Les tarifs
Tarifs en prévente
| Pass Cinéma | 34,00 € |
| Pass Club | 58,00 € |
| Pass Weekend | 16,00 € |
Tarifs sur place
| Pass Cinéma | 38,00 € |
| Pass Club | 62,00 € |
| Pass Week-end | 16,00 € |
| Place de cinéma "Séances ouvertes" - Tarif Plein | 7,50 € |
| Place de cinéma "Séances ouvertes" - Tarif Réduit | 4,50 € |
| Place de cinéma sur réservation - Tarif Plein | 8,50 € |
| Place de cinéma sur réservation - Tarif Réduit | 5,50 € |
| Pass Culture, Pass’Région et carte Okay Savoie acceptés |
Infos pratiques
PASS
Les Pass achetés en prévente peuvent être dématérialisés ou bien à retirer muni de votre justificatif de commande et d’une pièce d’identité.
PLACE DE CINÉMA
Les places de cinéma/billets à l'unité seront disponibles à l'achat dans le courant du mois de novembre lorsque la programmation sera annoncée.
Il est possible d’acheter un billet « ouvert » (place non prioritaire, valable pour toutes séances, dans la limite des places disponibles) ou d’acheter un billet « sur réservation » concernant une séance particulière pour vous garantir une place. Il est recommandé de prendre une place « réservée » pour les séances ouvertes à la réservation.
Nos conditions générales de vente, nos conditions de remboursement ou d'annulation sont accessibles à ce lien.
RÈGLES DE RÉSERVATION
Arrivez au plus tard 10 minutes avant l’heure de la séance. Après cela, nous faisons entrer les places sans réservation et votre réservation pourra ne pas être honorée. Aucun recours ou remboursement ne pourra être exigé en cas de retard.
MON COMPTE EN LIGNE
Une fois que vous aurez acheté votre pass, vous pouvez réserver vos séances directement en ligne en vous créant un compte (à venir). Vous pourrez également vous y rendre afin de voter pour le film de votre choix et ainsi participer au Prix du Public. Il vous faudra également renseigner vos informations et charger votre photo.
Attention : toute personne n’ayant pas ajouté sa photo dans son compte personnel en ligne lors de l’achat devra potentiellement pouvoir prouver son identité. Toute fraude ou tentative de fraude aura pour conséquence l’annulation du pass.
Chaque compte doit être associé à une adresse email unique. Une adresse ne peut pas être utilisée pour deux personnes.
QUESTIONNAIRE
Dans le cadre de son engagement pour la réduction de son impact environnemental, l’équipe des Arcs Film Festival a besoin de votre aide pour mieux appréhender les enjeux de transports du Festival. Merci de prendre quelques minutes (promis ce n’est pas long) pour répondre à nos questions.
OÙ ET QUAND PUIS-JE ACHETER MON PASS / MES PLACES POUR DES SÉANCES ?
Les Pass, les billets pour les séances ouvertes (sans réservation) et les billets à l'unités pour les séances sur réservation seront disponibles en prévente sur la page billetterie du site du festival.
Il vous sera également possible de vous rendre dans les points de vente sur place :
- Cinéma Le Cœur d'Or - Rue Saint-Jean, 73700 Bourg-Saint-Maurice
- La Salle des Festivals à Arcs 2000
- U Culture Bourg Saint Maurice (achat de tickets à la séance uniquement)
- La Scène - Avenue Maréchal Leclerc - 73700 Bourg Saint Maurice
- Centre des Congrès Bernard Taillefer (Arc 1800) - Le Charvet, 73700 Bourg-Saint-Maurice
Agenda
Pour organiser votre séjour aux Arcs Film Festival : Venir aux Arcs
La programmation : Programmation 2024
FAQ
Quel est le tarif d’une séance ?
- Une séance à l’unité coûte 7,50 €. Vous pouvez également acheter un Pass.
- Un tarif réduit de 4,50€ est applicable :
- Pour les moins de 18 ans, les étudiants, les demandeurs d'emploi, sur présentation d'un justificatif
- L’Opération "Ramène ton daron" : si un mineur vient avec un adulte, le mineur est invité et l'adulte paye un tarif réduit.
- Les détenteurs du Pass Culture (achat d’un billet uniquement en caisse pendant le festival)
- Un ticket pour les séances sur réservation coûte 8,50€. Il permet de bénéficier de la « file prioritaire » contrairement au ticket standard et garantit une place en salle (jusqu’à 10 mins avant la séance) pour la séance choisie.
Quel est le tarif d’un Pass et à quoi donne-t-il droit ?
- Il existe 3 types de Pass :
- Le Pass Cinéma qui vous donne accès à toutes les séances publiques du festival. Il vous permet de réserver une place pour les séances dédiée. Il est au tarif de 34€ si vous l’achetez sur le site du festival (disponible ici : ). Il est au tarif de 38€ si vous l’achetez sur place dans les points de vente du festival.
- Un tarif réduit de 20€ est applicable pour les détenteurs du Pass Culture (achat d’un pass uniquement en caisse pendant le festival)
- Le Pass Week-end qui vous donne accès à toutes les séances publiques des samedi 16 décembre et dimanche 17 décembre. Il est au tarif de 16€. Vous pouvez l’acheter sur le site du festival ou sur place dans les points de vente du festival.
- Le Pass Club qui vous donne accès à toutes les séances publiques du festival, l’accès à la file prioritaire avec ou sans réservation, la réservation d’une place sur des rangs réservés sur les séances que vous sélectionnez (dans la limite des places disponibles) et un abonnement Premium d'un mois à UniversCiné* proposant + de 1 000 films emblématiques du cinéma indépendant en streaming et en illimité, ainsi qu'un film à choisir dans leur catalogue "A la carte" (+ de 10 000 films). Il est au tarif de 58€ si vous l’achetez sur le site du festival (disponible ici : https://lesarcs-filmfest.com/fr/ticketing). Il est au tarif de 62€ si vous l’achetez sur place dans les points de vente du festival.
- Le Pass Cinéma qui vous donne accès à toutes les séances publiques du festival. Il vous permet de réserver une place pour les séances dédiée. Il est au tarif de 34€ si vous l’achetez sur le site du festival (disponible ici : ). Il est au tarif de 38€ si vous l’achetez sur place dans les points de vente du festival.
J’ai un Pass Culture, comment récupérer ma place ?
- Vous pouvez récupérer votre place aux caisses billetterie du festival (Le Coeur d’Or ; La Scène ; Centre des Congrès Bernard Taillefer ; Salle des Festivals) à partir du 14 décembre en échange de la contremarque obtenue sur le site de votre Pass Culture. Les réservations sur internet ne sont pas possible avec un Pass Culture.
Où et quand puis-je acheter mon Pass / mes places pour des séances ?
- Les Pass et les billets pour les séances ouvertes (sans réservation) seront disponibles en prévente sur le site du festival dès le 5 novembre (https://lesarcs-filmfest.com/fr/accueil/billetterie).
- Il vous sera également possible de vous rendre dans les points de vente sur place :
- Cinéma Le Cœur d'Or - Rue Saint-Jean, 73700 Bourg-Saint-Maurice
- Ouvert le lundi 16 décembre de 15h30 à 21h00.
- Ouvert le mardi 17 décembre de 9h00 à 21h00.
- Ouvert le mercredi 18 décembre de 9h30 à 21h00.
- Ouvert le jeudi 19 décembre de 15h30 à 21h00.
- Ouvert le vendredi 20 décembre de 13h00 à 21h00.
- La Scène - Avenue Maréchal Leclerc - 73700 Bourg Saint Maurice
- Ouvert le vendredi 13 décembre de 18h00 à 20h45.
- Ouvert du samedi 14 décembre au samedi 21 décembre de 10h00 à 21h00.
- Centre des Congrès Bernard Taillefer (Arc 1800) - Le Charvet, 73700 Bourg-Saint-Maurice
- Ouvert du samedi 14 décembre au vendredi 20 décembre, de 10h00 à 21h00.
- La Salle des Festivals à Arcs 2000
- Ouvert le samedi 14 décembre de 14h00 à 17h00 et de 18h00 à 20h45.
- Ouvert le dimanche 15 décembre de 14h00 à 20h45.
- Ouvert le lundi 16 décembre de 9h30 à 21h15.
- Ouvert le mardi 17 décembre de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 21h15.
- Ouvert le mercredi 18 décembre de 9h30 à 14h00 et de 15h30 à 19h45.
- Ouvert le jeudi 19 décembre de 9h00 à 13h30 et de 19h30 à 21h15.
- Ouvert le vendredi 20 décembre de 10h45 à 16h15.
- U Culture Bourg Saint Maurice (achat de tickets à la séance uniquement).
- Cinéma Le Cœur d'Or - Rue Saint-Jean, 73700 Bourg-Saint-Maurice
Où et quand puis-je récupérer mon Pass ?
- Les Pass commandés avant 4 décembre seront disponibles du 7 au 13 décembre à la Droguerie des Créateurs, 201 Grande rue à Bourg Saint Maurice, à leurs horaires d’ouverture (lun-sam : 10h - 19h30).
- À partir du 14 décembre, les Pass seront disponibles au point de retrait que vous aurez indiqué lors de votre achat (Cinéma Le Cœur d’Or, La Scène, Congrès Bernard Taillefer ou Manoir Savoie).
Puis-je assister aux Cérémonies d’Ouverture et de Clôture ?
- Les personnes munies d’un Pass pourront assister aux cérémonies d’Ouverture et de Clôture, dans la limite des places disponibles.
Où se trouvent les lieux de projection ?
- Cinéma Le Cœur d'Or - Rue Saint-Jean, 73700 Bourg-Saint-Maurice
- La Scène - Avenue Maréchal Leclerc - 73700 Bourg Saint Maurice
- Centre des Congrès Bernard Taillefer (Arc 1800) - Le Charvet, 73700 Bourg-Saint-Maurice
- Salle des Festivals - Les Arcs 2000
Comment avoir accès aux évènements professionnels (conférences, WIP…) ?
- Les évènements professionnels sont réservés aux accrédités professionnels.
Peut-on / Doit-on réserver ses séances à l’avance ?
- Il est possible d’acheter un billet « ouvert » (place non prioritaire, valable pour toutes séances, dans la limite des places disponibles) ou d’acheter un billet « sur réservation » concernant une séance particulière pour vous garantir une place. Il est recommandé de prendre une place « réservée » pour les séances ouvertes à la réservation.
- Il n’est pas nécessaire d’imprimer son ticket. Il peut être présenté sur smartphone à l’entrée de la salle. Nous vous conseillons d’enregistrer votre billet sur votre téléphone pour éviter tout problème d’accès à internet.
Comment imprimer / télécharger mon billet ?
- Pour les tickets à l’unité, rendez-vous sur votre compte billetterie et télécharger/imprimer votre billet depuis la rubrique “mon programme”..
- Pour les détenteurs d’un Pass, le billet se trouve directement sur votre pass. Il vous suffira de montrer votre pass à l’entrée qui sera scanné par notre équipe.
- S’il s’agit d’un ticket à l’unité, vous pouvez le transmettre gratuitement à une tierce personne. Toute revente de ticket ou de pass est interdite. Il vous est toujours possible d’annuler votre réservation sur votre compte client (cf pas-à-pas ci-dessous).
- S’il s’agit d’une réservation via un pass, il n’est pas possible de transférer la place réservée. Il vous est toujours possible d’annuler votre réservation sur votre compte client (cf pas-à-pas ci-dessous).
Puis-je me faire rembourser mon billet / mon pass en cas d’annulation de ma venue ?
- Les Pass ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.
- Les billets ne peuvent pas être remboursés.
- Le remboursement intégral de son achat (hors frais postaux, si le pass a été envoyé en amont de l’événement par voie postale) n’est possible que dans le cas où le porteur de pass n’est pas en mesure de se rendre au festival pour raison médicale.
- Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les conditions générales de vente 2024
- Vous pouvez télécharger la facture sur votre compte billetterie, une fois celui-ci créé, dans le menu “mon pass”.
Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
- Vous pouvez payer par carte bancaire, chèque ou liquide pour tout achat aux caisses du festival.
- Seul le paiement par carte bancaire est autorisé pour les achats sur internet
- Si certaines séances ne sont plus accessibles en ligne, pensez à vous connecter régulièrement, les disponibilités peuvent évoluer.
- Vous pouvez également accéder aux séances sans avoir réservé, dans la limite des places disponibles. Présentez-vous, avec votre accréditation, dans la file d’attente, à l’entrée de chaque salle.
Puis-je passer par la file prioritaire ?
- La file prioritaire est destinée : aux accrédités professionnels, aux détenteurs d’un Pass Club et aux personnes munies d’une réservation.
Y a-t-il des rangs réservés lors des séances ?
- Les rangs réservés sont indiqués par des têtières “réservées” posées sur les sièges. Seuls les Pass Club ont la possibilité de s'asseoir sur certains de ces rangs. Des membres du staff seront présents dans les salles pour vous indiquer les places où vous pouvez vous asseoir.
Si je suis en retard, mon billet “sur réservation” est-il perdu ?
- Un siège vous est assuré jusqu’à 10 minutes avant l’heure de début de la séance. Après, la réservation ne pourra plus vous être garantie. Les tickets ne sont ni modifiables ni remboursables.
Si j’ai une invitation pour une séance, suis-je prioritaire ?
- Une invitation pour une séance sans réservation préalable n’assure pas automatiquement un siège. Si la séance est complète au moment où vous arrivez, vous ne pourrez pas rentrer dans la salle.
- Les détenteurs d’une invitation ne leur donnent pas accès à la file “prioritaire”.
Les séances sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
- Toutes les salles de projections sont équipées d’un accès pour les personnes à mobilité réduite, excepté la Salle des Festivals à Arc 2000.
Où puis-je me procurer le programme du festival ?
- Le programme en version numérique sera disponible à partir de mi-novembre sur le site du festival :
- Le programme en version papier sera disponible pendant le festival sur l’ensemble des sites du festival.
Puis-je bénéficier d’une navette ?
- Un système de navette gratuite entre les sites est mis en place de manière régulière. Comptez 5 à 20 minutes pour aller d’un site à l’autre.
- La liaison en transports publics entre Bourg Saint Maurice et les Arcs ne fonctionne pas le soir après la dernière séance. Des séances sont cependant programmées sur tous les sites pour éviter trop de déplacements et permettre aux festivaliers de découvrir de beaux films ! De la salle Taillefer (Arc 1800) à Bourg Saint Maurice, il y a une navette gratuite en fin de soirée, après la dernière séance.
Puis-je prendre des photos dans la salle ?
- Il est possible de prendre des photos lors des présentations d’équipe avant et après le film mais en aucun cas pendant la projection.
Comment voter pour le prix du public ?
- Rendez-vous sur votre compte en ligne (en utilisant l’adresse mail saisie lors de l’achat du pass / du ticket) et cliquez sur « Prix du public » dans le menu à gauche.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
- Merci de contacter le service billetterie par mail : billetterie@lesarcs-filmfest.com ou par téléphone : +33 (0)1 82 28 50 10
